2020-02-12 19:59  全域

2月2日晚,武汉世茂希尔顿酒店的安保部主管李德志接到通知,告知有一位特殊的客人会很晚抵达酒店。一直等到凌晨,这位特殊的客人才风尘仆仆地到来——一位50多岁的军人,背上背着大大的军用背包,很疲惫但非常有礼貌。

李德志将因为中转原因晚到的客人送到电梯间后,突然想到这位刚才问自己附近有没有夜间超市的客人可能还没吃饭,想到这儿,李德志立刻跑到值班室,将自己准备当夜宵的泡面拿了两盒到大堂前台。果然等了几分钟,客人从外面空手回来,“路上已经两天没休息了,到现在还没吃饭。”李德志赶紧为这位不想麻烦酒店的客人递上泡面,并表示不好意思,目前只有这个,客人赶忙表示感谢,说非常时期大家都很辛苦,能充个饥就行,没关系!

武汉的这家酒店,是战“疫”天使们背后的光与热


武汉世茂希尔顿酒店员工在为医疗队准备午餐(图片提供:希尔顿集团)

这是前来支援武汉的解放军医疗队给李德志留下的第一印象。据记者采访了解,1月31日,坐落于汉阳江边的武汉世茂希尔顿酒店接到了一个特殊任务,第二天,酒店即将接待一支数百人的解放军医疗队的入住。武汉世茂希尔顿酒店总经理黄以华迅速增调人手,十多位员工赶来支援,在一天时间内,完成了酒店公共区域和300多间空房的再次清洁消毒,并提前布置好西餐厅,供专家团队开展岗前培训和会议。为了给医疗队提供最全面的后勤保障,酒店各部门协力加急完成了上百份后勤物资的分装,备好单份的口罩,以便部队抵达便可随时取用。

而从新冠疫情爆发、武汉封城到现在,武汉世茂希尔顿酒店目前已经接待了200多位医护人员入住,除了李德志,武汉世茂希尔顿酒店有50多名团队成员放弃与家人团聚的时光,主动留岗,为酒店住客做好消毒、测温、餐饮等服务;这一次,他们义不容辞地接下了接待解放军医疗队的任务,为他们守护病人做好所有后勤保障。在武汉疫情的支援行动中,希尔顿的团队成员选择相信希望,把希尔顿的热情好客传递给奋战在一线的医护人员。

酒店的营运总监曹寨群对团队成员们的信息如数家珍,开头提到的李德志家住汉口区,从1月20日坚守岗位至今,没有一天的休息。对于解放军医疗队的到来,他有着非常深的感触。2月2号晚上,医疗队抵达酒店,和想象中不一样,他看到的是一大群充满着青春朝气的男孩女孩,那么认真、专注地做奔赴前线”战场”的准备工作,相互穿防护服、护目镜,进行消毒演练,他的眼睛不禁湿润了……为他们的年轻和勇气深深打动。“这是一场看不见硝烟的战斗啊!我能感受到他们身上的力量。”

54岁的值班工程师柯望有,为了让其他需要照顾家人的同事回家,他主动留守酒店,从大年三十市政府宣布实行交通管制的0点起,就一直住在酒店,和同事2个人几乎扛起了整个工程部的工作,维护着336个房间的设备运转,上午下午晚上三班连轴转,却从不言累。

中厨房副厨师长严丽君,主动请缨上班,带着自己的团队每天负责做午餐、晚餐。2月2日解放军医疗队到达后,因为大部分同志是北方人,吃不惯米饭,严丽君马上安排面点厨师制作馒头、花卷,保证每餐主食至少有三个选择,他说:“我们让部队同志吃好了,他们就有力气在前方’打仗’了。”

武汉的这家酒店,是战“疫”天使们背后的光与热

1994年出生的张恒是西餐厅主管,连续上班将近20天,元宵节本来让他休息,他说:“今天元宵节,要给军医们营造点过节气氛。”看着他精心布置的“加油!”很多95后小护士感动得要哭了,说:“如果不是你们提醒,我们都忘了今天过节。”

……

医疗队奋战在一线,武汉世茂希尔顿就成为了这些战“疫”天使的后勤保障部,这样的故事比比皆是。成批的保障物资日夜运达酒店,酒店通力配合搬运、分装,希望医疗队回来好好休息,不用为其他事情操心。为保障医疗队及50多名留守员工的安全,酒店每日对进出人员进行严格的体温监测;房间均经过严密的消毒,衣物清洁以及口罩废弃也都由专门的工作人员穿着防护服操作。

武汉的这家酒店,是战“疫”天使们背后的光与热

由于要供应数百名医疗队员的餐食,酒店的物资供应一度快要跟不上需求,来自政府及社会各爱心企业的援助纷至沓来。其中汉阳区政府相关部门陆续捐赠了猪腿肉、牛奶、萝卜、麦粉、消毒液等物资。爱心民众也纷纷献上自己的一份爱心,许多志愿者听说医疗队的同志要理发,不计任何报酬,主动来到酒店帮助他们理发。

这是一场所有人支持所有人的战役。在为抗疫奋战的医护人员做好后勤工作的同时,武汉世茂希尔顿酒店也不忘回馈社会。捐赠牙具给同济医院以缓解医院生活物资紧缺情况;并向江岸区后湖街道同安社区捐赠浴帽 ,为社区居民送去一份温暖。

黄以华是这么鼓励和自己一同坚守的团队成员们的:“从公布疫情到现在,我们的酒店和武汉一起,承受了突如其来的巨大挑战。但是在集团及姊妹酒店的支持下,在社会各界的关心下,我们终将共同打赢这一场没有硝烟的战争。武汉加油,希尔顿加油!“

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